よくあるご質問
料金・契約について
Q
料金体系について詳しく教えてください
A
料金体系は以下の3つの要素で構成されています:
- 初期費用:プロジェクトの規模や複雑さに応じて設定
- 月額費用:継続的なサポートやメンテナンス費用
- 成果報酬:目標達成時のボーナス(オプション)
具体的な見積もりは、無料相談時に詳しくご説明させていただきます。
Q
契約期間の縛りはありますか?
A
サービスにより異なります:
- XAI Trust Label認証:プロジェクトベース(期間縛りなし)
- データサイエンスコンサルティング:最低3ヶ月からの契約
- 実務特化型講習:1日〜5日間のパッケージ制
長期契約の場合は、料金の割引や特典をご用意しています。
サービス内容について
Q
AIやデータ分析の知識が全くない状態でも依頼できますか?
A
はい、可能です。以下の流れでサポートいたします:
- 初回無料相談で、現状と課題をヒアリング
- お客様の理解度に合わせた説明とプランニング
- 必要に応じて基礎知識の研修を実施
- 段階的な導入とハンズオンサポート
Q
XAI Trust Label認証の具体的な評価項目を教えてください
A
主な評価項目は以下の通りです:
- モデルの透明性(判断根拠の説明可能性)
- データの品質と公平性
- セキュリティ対策の妥当性
- プライバシー保護の水準
- パフォーマンスの安定性
業界や用途に応じて、カスタマイズした評価基準を設定することも可能です。
セキュリティ対策について
Q
データの機密性はどのように保護されますか?
A
以下の対策を講じています:
- データ取り扱いに関する厳格なNDA締結
- 暗号化通信の採用
- アクセス権限の厳密な管理
- 定期的なセキュリティ監査の実施
- プロジェクト終了後のデータ完全消去
お客様のセキュリティポリシーに応じたカスタマイズも可能です。
Q
オンプレミス環境での対応は可能ですか?
A
はい、可能です。以下の形式で対応いたします:
- お客様環境内での作業実施
- セキュアな専用VPN接続の確立
- 社内規定に準拠したツール利用
具体的な実施方法は、お客様のセキュリティ要件に応じて調整いたします。