よくあるご質問

料金・契約について

Q

料金体系について詳しく教えてください

A

料金体系は以下の3つの要素で構成されています:

  • 初期費用:プロジェクトの規模や複雑さに応じて設定
  • 月額費用:継続的なサポートやメンテナンス費用
  • 成果報酬:目標達成時のボーナス(オプション)

具体的な見積もりは、無料相談時に詳しくご説明させていただきます。

Q

契約期間の縛りはありますか?

A

サービスにより異なります:

  • XAI Trust Label認証:プロジェクトベース(期間縛りなし)
  • データサイエンスコンサルティング:最低3ヶ月からの契約
  • 実務特化型講習:1日〜5日間のパッケージ制

長期契約の場合は、料金の割引や特典をご用意しています。

サービス内容について

Q

AIやデータ分析の知識が全くない状態でも依頼できますか?

A

はい、可能です。以下の流れでサポートいたします:

  • 初回無料相談で、現状と課題をヒアリング
  • お客様の理解度に合わせた説明とプランニング
  • 必要に応じて基礎知識の研修を実施
  • 段階的な導入とハンズオンサポート
Q

XAI Trust Label認証の具体的な評価項目を教えてください

A

主な評価項目は以下の通りです:

  • モデルの透明性(判断根拠の説明可能性)
  • データの品質と公平性
  • セキュリティ対策の妥当性
  • プライバシー保護の水準
  • パフォーマンスの安定性

業界や用途に応じて、カスタマイズした評価基準を設定することも可能です。

セキュリティ対策について

Q

データの機密性はどのように保護されますか?

A

以下の対策を講じています:

  • データ取り扱いに関する厳格なNDA締結
  • 暗号化通信の採用
  • アクセス権限の厳密な管理
  • 定期的なセキュリティ監査の実施
  • プロジェクト終了後のデータ完全消去

お客様のセキュリティポリシーに応じたカスタマイズも可能です。

Q

オンプレミス環境での対応は可能ですか?

A

はい、可能です。以下の形式で対応いたします:

  • お客様環境内での作業実施
  • セキュアな専用VPN接続の確立
  • 社内規定に準拠したツール利用

具体的な実施方法は、お客様のセキュリティ要件に応じて調整いたします。